Esercitare il gomito di consumatore è un modo di dire anglosassone con cui si indicano tutte le azioni propositive e di interazione tra cliente e fornitori di servizi, siano negozi o aziende.
In Italia spesso ci dimentichiamo dell’importanza di questo rapporto sia per chi acquista che per chi vende. Noi alla Bioearth prendiamo in seria considerazione ogni richiesta che riceviamo: niente è più prezioso di un contatto diretto con chi acquista, vende o utilizza o vuole provare i nostri prodotti? Anche se a volte capita di ricevere richieste strane o critiche prive di fondamento e ingiuste, la possibilità di condividere la filosofia aziendale o il motivo che ha inspirato alcune scelte è un’eccezionale opportunità di crescita.
Allo stesso modo chi acquista un prodotto deve poter dire la sua, deve trovare quello che cerca e se non è rimasto contento deve avere la possibilità di manifestare la sua insoddisfazione a chi gli ha fornito il bene o il servizio. La maggior parte delle volte semplicemente spiegando al negozio o all’azienda le proprie necessità e i propri desideri si ottiene il risultato desiderato.
Di pochi giorni fa l’episodio di alcuni consumatori di Modena che dopo aver provato i nostri prodotti ad un convegno sulla medicina naturale hanno esercitato azione di convincimento sul punto vendita del loro quartiere che, per motivi commerciali suoi personali, non aveva di sua sponte l’intenzione di inserire altre aziende.
Questo vale per qualsiasi tipo di prodotto. Cominciamo allora a chiedere al nostro fruttivendolo frutta e verdura bio, al nostro fornaio pane integrale, al nostro mobiliere di fiducia arredi senza colle e solventi chimici, alla nostra erboristeria cosmetici e integratori senza sostanze sgradite. Questi sono solo alcuni esempi dei risultati che si possono ottenere semplicemente utilizzando in modo consapevole il nostro “gomito del consumatore”.
Non accontentarsi di ciò che altri decidono per noi ma cercare il miglior prodotto che si può ottenere con i soldi che vogliamo spendere è un altro passo importante verso uno shopping più sano e ecologico.
